什么是虚拟捆绑商品？

虚拟捆绑 Bundles

虚拟捆商品是指目录中的 2~5 件商品作为一个商品出售，通常以折扣价格出售。这些商品未包装在一起，而是一起销售。

通过虚拟捆绑商品，买家可以购买配套商品，从而更轻松地从您的品牌目录中发现并购买更多商品。

如何确定虚拟捆绑商品的数量？

可供买家购买的虚拟捆绑商品数量仅以捆绑商品内所有商品的最小数量为准。

例如，

如果您有一个可售数量为 20 的手链和一个可售数量为 30 的项链，

那么将有 20 个虚拟捆绑商品可售。

可售数量会自动调整。

能否编辑虚拟捆绑商品？

创建虚拟捆绑商品后，它将成为独立的 SKU。

您可以编辑商品名称、描述、要点、图片和商品价格。但是，您不能更改捆绑商品中提供的商品。

虚拟捆绑商品

借助亚马逊物流的虚拟捆绑商品工具，品牌代表可以创建由两个到五个互补的 ASIN 组成的“虚拟”捆绑商品，以使买家能够从单一商品详情页购买这些商品。这样，品牌代表在提供这些捆绑商品时就无需将商品打包在一起或更改亚马逊物流入库库存了。

虚拟捆绑商品工具在 Firefox 或 Chrome 浏览器上可呈现最佳效果。

卖家资格

此功能仅面向在 Brand Registry 中为品牌分配了品牌代表角色的卖家。该卖家必须是品牌内部人员，并负责在亚马逊商城销售该品牌的商品。如果您无法使用此功能，则说明您尚未成为品牌代表。请访问品牌权益资格页面，确定已成为品牌代表，并且获得“虚拟捆绑商品”的访问权限和其他品牌专属权益。

要求

要向虚拟捆绑商品添加商品，必须满足以下资格要求：

• ASIN 必须属于您拥有的品牌，并且已经在 Brand Registry 中注册。

• ASIN 必须有处于“新品”状况的在售亚马逊物流库存。

• 只能在欧洲亚马逊商城中创建虚拟捆绑商品。

以下商品不能包含在虚拟捆绑商品中：

• 礼品卡

• 电子配送商品（如数字音乐、影视和图书）

• 翻新或二手 ASIN

ASIN 数量

虚拟捆绑商品必须包含 2 ~ 5 个 ASIN。每个组成 ASIN 都必须可单独购买。这意味着，不能使用此工具创建多件装商品和“多箱装”商品（即，用多个包装箱分批配送的单个 ASIN）。

符合要求和不符合要求的虚拟捆绑商品示例：

• 红色钢笔 (2) - 不能成为捆绑商品，因为只有 1 个 ASIN。

• 红色钢笔 (1) + 蓝色钢笔 (1) - 可以成为捆绑商品，因为有 2 个唯一的 ASIN。

• 红色钢笔 (4) + 蓝色钢笔 (7) - 可以成为捆绑商品，因为有 2 个唯一的 ASIN。

要在虚拟捆绑商品中包含属于某个 ASIN 的多件商品，请将该 ASIN 添加到此捆绑商品中。然后，点击【捆绑商品中的数量】旁的数字“1”，提供可售亚马逊物流有存货库存中组成 ASIN 的数量。

定价

虚拟捆绑商品价格等于此捆绑商品中各商品总价之和，此价格会随各组成商品价格变化而动态更新。虚拟捆绑商品可以选择对当前价格应用“固定”折扣百分比。但是，如果某个组成商品享受促销折扣，则折扣将无法叠加，而动态商品价格或基于“固定”百分比折扣的价格这两者中的较低折扣将成为虚拟捆绑商品的价格。

动态商品价格示例：

• ASIN A：$100

• ASIN B：$50

• 捆绑商品 ASIN (A+B) 价格：$150

• ASIN A：$100 → 组件级别折扣/促销 10% → $90

• ASIN B：$50

• 捆绑商品 ASIN (A+B) 价格：$140

“固定”百分比折扣示例：

• ASIN A：$100

• ASIN B：$50

• 捆绑商品 ASIN (A+B)：$150

• ASIN A：$100

• ASIN B：$50

• 捆绑商品 ASIN (A+B) 价格：$150 → 5% 捆绑商品折扣 → $142.50

动态商品价格与“固定”百分比折扣示例：

• ASIN A：$100 → 组件级别折扣/促销 10% → $90

• ASIN B：$50

• 动态商品价格：$140

• “固定”百分比折扣： $150 → 应用 5% 捆绑商品折扣 → $142.50

• 捆绑商品 ASIN (A+B) 价格：$140

• ASIN A：$100 → 组件级别折扣/促销 5% → $95

• ASIN B：$50

• 动态商品价格：$145

• “固定”百分比折扣： $150 → 应用 5% 捆绑商品折扣 → $142.50

• 捆绑商品 ASIN (A+B) 价格：$142.5

虚拟捆绑商品中的主要组成商品

您可以选择虚拟捆绑商品中的任何 ASIN 作为其主要组成商品。主要组成商品可帮助确定捆绑商品的搜索和浏览分类。捆绑商品 ASIN 会继承其主要组成 ASIN 的搜索关键词。我们建议您选择具有更高流量和/或更高平均售价的 ASIN 作为主要组成商品。

创建虚拟捆绑商品后，您无法再更改主要组成商品。如果您必须进行更改，请删除此捆绑商品，然后重新创建它。请使用其他 SKU，或者务必等待 24 小时后再重新使用同一 SKU。

曝光度

在手机和台式机上，捆绑商品中主要组成商品的详情页面可能会显示“包含此商品的捆绑商品”小部件，该小部件最多可显示六个共享同一主要组成 ASIN 的捆绑商品。此外，还可以通过在商城中增加搜索和详情页面展示位置来发现虚拟捆绑商品。

要使捆绑商品显示在“包含此商品的捆绑商品”小部件中，其价格必须低于其组成商品的价格总和。

捆绑商品 ASIN 的行为类似于常规 ASIN，将在“搜索”中获得自然排名。

注意： 禁止创建与现有捆绑商品具有完全相同的组成商品但指定的主要组成商品不同的捆绑商品。

编辑捆绑商品

保存捆绑商品后，可编辑虚拟捆绑商品 ASIN 的以下属性：

• 商品名称

• 描述

• 要点

• 价格

• 图片

但是，组成此捆绑商品的商品、主要组成商品和此捆绑商品的 SKU 一旦保存便无法编辑。如果这些属性错误，请删除此捆绑商品，等待 24 小时后再重新创建它。如果您要重新创建，请使用其他 SKU，或者务必等待 24 小时后再重新使用同一 SKU。

API 集成或上传数据

只能在卖家平台上创建和编辑虚拟捆绑商品。无法使用 API 或上传数据集成。请勿尝试使用上传数据或捆绑商品工具以外的任何其他方式编辑捆绑商品。

否则，您的虚拟捆绑商品将无法再购买。要解决此问题，请先从您的 API 集成或第三方工具中移除捆绑商品 ASIN。然后，编辑并重新提交此捆绑商品。

促销、优惠券和 A+ 商品描述

虚拟捆绑商品必须符合所有标准条件，才符合参与促销的要求。请注意，添加捆绑商品折扣不会影响其组成 ASIN 的价格历史记录或其参与促销的资格。

促销的捆绑商品不会在促销页面上获得自然排名，但仍可能在“搜索”和详情页面上具有促销标签。

虚拟捆绑商品可以使用优惠券和 A+ 商品描述。

广告

虚拟捆绑商品可以参与品牌推广广告和商品推广。

评论和评级

虚拟捆绑商品 ASIN 与此捆绑商品中的各个组成 ASIN 单独进行评论和评级。

订单和退货

当买家将捆绑商品添加至购物车时，它仍会显示为捆绑商品。结账时，捆绑商品会分解捆绑商品的组成商品，并将其作为混装商品处理。销量、订单和库存数据在组成商品级别进行记录，而不是捆绑商品级别。

在大部分卖家平台报告中，捆绑商品 ASIN 或 SKU 不会记录订单，只有组成商品才会记录订单。组成商品可以单独退货。如果您的捆绑商品使用了折扣，买家将在退货时收到按比例折算的退款。

费用

由于所有商品均单独配送，就像是单独购买这些商品一样，因此配送费用不变，并且应支付所有标准销售费用。

虚拟捆绑商品的销售报告

虚拟捆绑商品

目前卖家平台中的大多数报告中都不提供虚拟捆绑商品的销售额。当买家购买虚拟捆绑商品时，销售额将转至捆绑商品中的各个组成商品，因此捆绑商品 ASIN 不会记录销售额（根据大多数卖家平台报告得出）。

虚拟捆绑商品报告

为了帮助您衡量虚拟捆绑商品的销售额，我们大约每周向您卖家平台账户的卖家默认联系电子邮件发送一次报告。 该报告将包含用于下载过去 90 天销售额的 CSV 链接。只要您在过去 90 天内至少有一笔销售，我们就会向您发送此电子邮件报告。每天销售的 ASIN 会在报告中显示为一行。它包含以下列：

• 【日期】，以“年/月/日”格式显示。如果某个日期没有显示，说明当日没有对应的销售额。

• 【商品类型】，用于确定 ASIN 是否虚拟捆绑商品。

• 【ASIN】

• 【商品名称】，最多 100 个字符。

• 【已售出数量】显示的是订购的整个虚拟捆绑商品（而非组成商品）的商品数量。

• 【总销售额】显示的是虚拟捆绑商品的价格乘以已销售数量所得结果。

下载链接将在电子邮件发送 6 天后过期。之后，您可以等待下一周的电子邮件报告，该报告将包含前几周的数据。请注意，任何人一旦知晓链接，均可下载该报告，因此在分享该报告时要小心。

常见问题

为什么我这周没有收到电子邮件报告？

报告有时可能会因数据处理时间增加或其他问题而延迟。请检查您的垃圾邮件文件夹。

报告仅发送给在过去 90 天内有售出虚拟捆绑商品的卖家。 请检查您之前的报告，以确保您在过去 90 天内曾售出商品。

为什么我从未收到过报告？

只有在过去 90 天内售出了虚拟捆绑商品，才会收到捆绑商品销售报告。 如果您从未收到过报告，可能是因为您在此时间段内未售出虚拟捆绑商品。如果您售出了虚拟捆绑商品但并未收到报告，请检查您的垃圾邮件文件夹，验证卖家默认联系电子邮件是否为最新电子邮件，并确保您的电子邮件程序配置为接受我们发送的电子邮件。我们的电子邮件配置如下：

• 发件人姓名： 亚马逊品牌服务（请勿回复）

• 发件人电子邮件地址：do-not-reply@amazon.com

• 主题： 捆绑商品销售报告

如何更改捆绑商品销售报告电子邮件的收件人？

前往通知首选项。前往“报告”，并验证电子邮件以查看是否有商品捆绑销售报告。

虚拟捆绑商品订单是否显示在“管理订单”中？

是的，请前往【订单】，然后选择管理订单。

您可以使用订单编号查找订单。您目前无法通过捆绑商品 ASIN 或 SKU 查找订单，因为捆绑商品订单会传递至组成商品 ASIN。

如何查看虚拟捆绑商品的流量？

前往“报告”，选择业务报告，然后选择【子商品的详情页面销售和流量】报告。此报告将包含流量信息，但不显示销售额或商品数量。

退货和取消对报告有何影响？

如果订单被取消或退回，此报告不会更改，因为该报告仅显示已订购商品的销售额。

能否根据订单报告计算出虚拟捆绑商品销售总额？

在某些情况下是可以的。如果您的虚拟捆绑商品具有折扣，则组成商品 ASIN 的销售将记录折扣销售价格以反映折扣。您可以使用这些价格差异来区分常规销售与虚拟捆绑商品销售。

首先，确定虚拟捆绑商品中每个组成商品的折扣销售价格。然后，筛选“所有订单”报告，确定哪些组成商品 ASIN 的订单是按这些特殊价格记录的。这些可能就是虚拟捆绑商品订单。

如何获取虚拟捆绑商品销售额的历史报告？

商品捆绑销售报告包含过去 90 天的数据。目前，无法提供其他期限的历史数据。

如何查看虚拟捆绑商品的取消订单和退货订单？

买家可以退回或取消他们订购的虚拟捆绑商品中的单个组成商品。像任何其他 ASIN 的退货和取消一样，您也可以查看捆绑商品的退货和取消情况。目前，您无法通过虚拟捆绑商品 ASIN 查询取消订单和退货订单。

虚拟捆绑商品的故障排除常见问题

创建捆绑商品

我无法访问该工具，或者我看到的是“找不到页面”错误

• 首先，请参阅卖家资格标准。请注意，您在 Brand Registry 中的角色必须是品牌的品牌代表。

• 如果您是卖家平台账户的次级用户，请查看您的权限，以了解您是否拥有“捆绑商品”的“查看和编辑”权限。如果您没有该权限，请让主账户用户授予该权限。

• 如果您不是品牌代表，请向您的品牌管理员申请该角色。如果您无法联系到品牌管理员，请前往品牌权益资格，更正您的状态并获取所有品牌权益。

在使用此工具时，您在 Brand Registry 中注册的整个品牌无法进行捆绑销售

向您的品牌管理员申请获得品牌代表角色。如果您无法联系到品牌管理员，请前往品牌权益资格，更正您的状态并获取所有品牌权益。

某个 ASIN 无法进行捆绑销售，但具有相同品牌名称的其他 ASIN 可以。

• 查看虚拟捆绑商品的 ASIN 要求。ASIN 必须具有有存货的亚马逊物流库存，且该库存必须处于“新品”状况、在售且可购买。

• 此 ASIN 必须属于您的品牌。这通常是因为该 ASIN 的商品信息数据不准确导致的。通常情况下，您提交的品牌名称必须与 Brand Registry 中记录的品牌名称完全匹配（例如，添加空格或连字符将导致不匹配）。要更新品牌名称，请按照以下步骤操作：

  • 下载特定分类的正确库存文件模板。

  • 在模板中输入所有必填字段。提供与 Brand Registry 中记录的完全相同的品牌名称。请注意，品牌名称区分大小写。

  • 在【更新/删除】 字段中，从下拉菜单中选择 【更新】。

  • 保存文件并在【第 2 步 - 上传文件】部分中从此处上传。

• 如果此 ASIN 在 24 小时后仍然无法进行捆绑销售，您可以联系我们，并参考虚拟捆绑商品错误代码 7310c 并告诉我们缺少的 ASIN。

  为了确保及时解决问题，请在联系我们之前，使用捆绑商品工具列出您想要包含在捆绑商品中的所有缺少的 ASIN（如果有多个）。将所有缺少的 ASIN 添加到同一问题单中。确保您为每个 ASIN 提交的品牌名称与 Brand Registry 中的品牌名称完全匹配，并且列出的所有 ASIN 的亚马逊物流库存都有存货。

管理捆绑商品

注意： 如果您在首次未正确创建捆绑商品，请不要直接重新创建，而是应先参阅此常见问题部分以解决潜在问题。虚拟捆绑商品只应对应一个商品，如果提交的是多个商品，就可能就会出现问题。如果您的一个捆绑商品对应多个商品，请先删除多余的商品，直至仅保留一个商品为止。

我提交了要创建的捆绑商品；但是，它未显示在管理库存中

1. 确保您已等待至少 24 小时。

2. 在商品信息草稿中查看您的捆绑商品。如果您的捆绑商品显示在此处，请删除商品信息，然后使用捆绑商品工具重新创建捆绑商品。重新创建时，为了降低出错的可能性，请使用您未用于任何商城中任何商品的 SKU，并确保填写每个字段（包括所有五个要点）。

3. 从“管理库存”的视图中取消所有筛选条件。【状态】筛选条件和【订单配送方】筛选条件均应设置为【全部】。虚拟捆绑商品将在【状态】列中显示“捆绑商品”一词。

在“管理库存”中查看捆绑商品

我创建了一个捆绑商品，并且我可以在“管理库存”中看到它；但是在尝试访问捆绑商品的详情页面时，显示 404 错误页面（即“抱歉，我们找不到该页面”）

1. 确保您已等待至少 24 小时。

2. 在受限商品控制面板和绩效通知中查看您的捆绑商品。如果您的捆绑商品错误受限，请按照该页面上的说明解决问题。

3. 在管理库存中搜索捆绑商品 ASIN。如果同一 ASIN 返回了两个或更多商品，则说明您创建了重复的捆绑商品。由于虚拟捆绑商品只应对应一个商品，因此我们可能会暂时移除或“下架”对应多个商品的虚拟捆绑商品，以避免出现问题。要恢复此 ASIN，请先删除多余的商品，直至仅保留一个商品为止，然后联系我们并申请“取消下架”捆绑商品 ASIN。

我的捆绑商品显示缺货，但是我有库存

1. 在管理库存中查看捆绑商品中的每个组成商品是否有在售的亚马逊物流库存并且有货

2. 如果并未解决问题，请在【管理库存】中点击【编辑】，然后点击【保存并发布】，以重新发布捆绑商品。等待 1 小时。

   在极少数情况下，如果捆绑商品中的一个或多个组成 ASIN 拥有具有相同 SKU 的亚马逊物流商品和卖家自配送商品，则卖家可能会遇到问题。使用第三方应用程序或通过 API 连接来管理商品/库存时，可能会出现这种情况。

   要检查是否存在该问题，请在【管理库存】中查找每个组成 ASIN，以查看其亚马逊物流商品和卖家自配送商品是否具有相同的 SKU。如果是这种情况，您必须停售该卖家自配送商品并停止从任何第三方软件上传库存。然后，将亚马逊物流商品更改为卖家自配送。最后，立即将该商品改回亚马逊物流，并等待 24 小时。

我的捆绑商品未显示图片

1. 前往管理库存以编辑您的捆绑商品。仔细检查在编辑器中显示的图片是否正确。虚拟捆绑商品图片必须符合商品图片要求。

2. 点击【编辑】，再点击【保存并发布】，然后等待 24 小时。

我并未在主要组成 ASIN 的详情页面上看到“包含此商品的捆绑商品”小部件

可能不会针对并非“主要组成”ASIN 的 ASIN 显示该小部件。不保证始终显示该小部件或者对所有 ASIN 显示该小部件。

虚拟捆绑商品中包含的某个组成 ASIN 的其中一个 SKU 已更改（或“重新映射”），且现在已被用于其他组成 ASIN

这可能会导致包含这些组成 ASIN 的所有捆绑商品出现问题。建议您确定包含这些组成 ASIN 的所有捆绑商品，然后从【管理库存】>商品信息草稿中点击【删除商品和商品信息】，删除所有适用的捆绑商品。

前往捆绑商品详情页面，确认您的捆绑商品已成功删除。然后，您可以重新创建捆绑商品。捆绑商品 ASIN 将保留所有评论和销售历史记录等。

我拥有对应多个商品的捆绑商品

目前，虚拟捆绑商品每次只能对应一个商品。对应多个商品会导致捆绑商品出现问题。如果您发现该问题，请从“管理库存”>“商品信息草稿”中删除多余商品，直至仅保留一个商品。

我使用第三方商品/库存软件，我在管理虚拟捆绑商品时遇到问题

目前，只能在卖家平台中创建和管理虚拟捆绑商品。如果您发现问题，请联系您的集成商或服务提供商。

捆绑商品提示

如何提高捆绑商品销量？

• 要通过基础 ASIN 的详情页面访问捆绑商品，就必须添加折扣。

• 捆绑商品名称不超过 65 个字符。如果在“包含此商品的捆绑商品”小部件中显示的商品名称超过该长度，该名称将会被截断。

• 帮助买家发现您的捆绑商品：

  • 将其添加到您的店铺页面。

  • 将其包含在您的亚马逊商城以及亚马逊商城以外的营销活动中。

  • 通过推广广告宣传您的捆绑商品。

  • 使用捆绑商品在 Prime 会员日和黑色星期五等重要的促销季创建特有的优惠。