一、什么是 VC
亚马逊 VC 账号 的全称是 Amazon Vendor Central ，是亚马逊1P 供应商提供的基础 B2B 业务平台。
1P 模式（批发模式）：Vendor Central 供应商是亚马逊的合作伙伴/供应商。亚马逊是我们的客户，亚马逊向我们发送采购订单 (PO)，我们将产品批量卖给亚马逊，由亚马逊再直接销售给最终消费者。（定价、仓储、发货给客户、退货处理）由亚马逊负责。
简单来说： 我们是在向亚马逊销售商品，而不是在亚马逊平台上销售。
标识
产品详情页上会显示：
“由 Amazon 发货和销售” (Ships from and sold by Amazon)
优势：
* 消费者信心：看到“亚马逊自营”字样会立即给顾客带来信任感，通常会带来略高的转化率。
* 销量：如果亚马逊决定推广我们的产品，他们可以通过采购订单销售大量产品。
* 简化物流：我们通常将批量订单运送到亚马逊配送中心，而不是管理单个单元的准备工作。
缺点：
* 失去价格控制权：这是最大的风险。亚马逊的算法会匹配网络上任何更低的价格（例如沃尔玛、自己的网站等）。这可能导致“ 竞相压价 ”，从而损害自己的品牌价值。
* 退款： Vendor Central 因对轻微的物流错误、缺少标签或延迟发货等情况进行退款（罚款）而臭名昭著。
* 付款缓慢：净额 60 天或净额 90 天的付款期限是标准做法，这可能会给成长型品牌的现金流带来压力。
* “CRP”清单：如果产品无法为亚马逊带来利润（无法实现利润），他们将停止订购，从而在一夜之间有效地扼杀我们的销售渠道。
二 核心功能
首页仪表盘：
供应商中心主页是监控业务绩效和管理关键任务的中央指挥中心。
仪表盘主要组件：
业务概览：提供关键绩效指标和各种业务目标的进度跟踪，从而实现数据驱动的决策和战略规划。
操作中心：持续监控影响业务和目录运行状况的任务，
包括：
警报管理和解决
采购订单确认
发票提交跟踪
目录维护任务
采购订单管理：设有专门的采购订单小部件，突出显示以下内容：
未确认的采购订单需要关注
近期已确认订单及其状态
需要审核的已修改采购订单
防止取消订单和拒付的必要措施
推荐引擎：提供个性化建议：
提升产品列表的质量和完整性
通过优化策略提升销售业绩
提升客户满意度指标
寻找增长机会
通信中心：集中式位置，用于：
重要的平台更新和公告
政策变更和合规要求
针对特定业务的通知和提醒
供应商可以就首页功能提供反馈，帮助亚马逊提升用户体验，但反馈意见中不应包含个人信息。
三 产品管理
产品编辑和详情
供应商中心的产品编辑功能 使卖家和供应商无需亚马逊直接干预即可维护准确、最新的产品信息。
平台支持单次编辑和批量编辑两种方式，以满足不同的业务需求。
编辑方法：
在线表格（推荐用于小批量订单）：
操作步骤 ：
“商品”并访问您的目录
选择所需产品（最多可同时选择 20 个产品）
从可用选项中选择“编辑产品详情” 。
使用选项卡式界面修改不同的产品属性
使用帮助图标可以更清楚地了解特定字段。
提交更改以供处理
电子表格方法（非常适合批量更新）：
下载当前产品详细信息（Excel 文件）
离线进行必要的修改。
将修改后的电子表格上传回门户网站
提交前请审核并确认批量更改
可编辑的产品属性：
产品标题和名称
要点和功能描述
关键词和搜索词
市场营销信息和内容
定价和促销详情
物流信息更新
产品描述和规格
受限修改：某些关键属性需要特殊的审批流程：
产品类型分类
品牌名称变更
类别重新分配
核心产品规格
重要注意事项：
产品信息可能受到多个信息来源的影响
更改可能不会立即反映在产品页面上。
品牌注册登记可增强对显示信息的控制。
标准产品描述中不允许使用HTML格式。
使用A+ 内容管理器增强视觉内容描述。
对于重大产品更新或新型号变体，建议创建新的产品列表。
产品数据要求
产品数据要求为亚马逊市场上的一致、准确的产品信息奠定了基础，增强了客户的发现和购买信心。
基本数据属性：
单位计数类型：标准化源自商品形式规格的计量单位，确保类似产品和类别之间的一致性。
净含量：某些产品类型的强制性规格，详细说明包装的确切内容，为客户提供精确的数量信息。
商品形式：指定产品的物理形式（乳霜、液体、粉末、片剂等），特定类别必须指定，以帮助顾客了解产品特性和用途。
商品数量：表示产品容器或包装的数量，而不是单个单位的数量，这对于准确的库存和满足客户期望至关重要。
数据质量影响：
提高搜索结果的准确性和相关性
改进的产品页面变体显示
通过清晰的信息提升顾客购物体验
由于预期准确，客户咨询和退货数量减少。
通过合理的分类优化产品发现率
提供完整准确的属性数据可以显著提高产品可见性和客户满意度，同时减少因产品预期错误而可能出现的问题。
四 产品类别指南
产品类别指南为创建最佳产品列表提供了全面的框架，从而最大限度地提高产品在亚马逊多元化市场上的可见性、合规性和销售业绩。
指南目的和范围：
创建针对亚马逊搜索算法优化的有效产品列表
确保遵守特定类别的要求和限制
最大程度提升产品曝光度和客户参与度
保持同类产品之间的一致性
主要要求：
官方产品数据：所有产品信息必须来源于官方制造商的规格和文档，以确保准确性和真实性。
内容限制：产品列表必须排除以下内容：
优惠详情等具体信息
数量或库存信息
促销或有时效性的内容
卖家特定信息而非产品特定信息
类别特定合规性：每个产品类别都有其独特的合规要求，涵盖以下内容：
必需和可选的产品属性
图像规格和质量标准
内容格式和样式指南
监管合规要求
可用文档：亚马逊为各种产品类别提供全面的样式指南和要求文档，包括：
服装和时尚配饰
电子和科技产品
家居园艺用品
健康美容产品
书籍和媒体
汽车零部件及配件
这些准则适用于个体卖家和供应商，并针对不同的商业模式和产品类型制定了具体的文档。
五 媒体管理
图像管理
Vendor Central 中的图像管理可确保产品在亚马逊全球市场上的最佳视觉呈现，其复杂的系统能够处理通用和特定区域的图像要求。
图片上传流程：
单张图片上传：用于需要立即处理或快速更新现有商品信息的单个产品图片。
批量图片上传：高效的系统，可管理多个产品的大量图片，非常适合全目录更新或新产品发布。
图片分发策略：
全球图片：除非有特定国家/地区的替代图片，否则将用于所有亚马逊国际市场。这些图片应避免包含地区性文字或监管信息。
国家/地区特定图像：在特定市场覆盖全球图像，可能包括：
本地化文本和特定语言信息
区域特定尺寸或测量
根据当地法规要求提供的合规信息
针对不同市场的文化适应
技术要求和合规性：
命名规则：图片必须遵循严格的命名规范，具体如下：
ASIN（亚马逊标准识别号）
不同产品变体的变体代码
图片类型分类（主图、备用图、生活方式图等）
质量标准：所有图片必须符合亚马逊的技术规范：
清晰显示的最低分辨率要求
合适的文件格式（JPEG、PNG、GIF）
色彩精准度和专业呈现
背景要求（主图通常为纯白色）
图片必须符合以下规定：
地方广告和产品展示法律
如适用，需提供安全警告。
知识产权和商标使用
平台特定的内容政策
故障排除和优化：
定期审查图像状态报告，以确定拒绝原因
解决常见形象问题的指导方针咨询
性能监控以发现优化机会
六 视频管理
视频管理功能使供应商能够通过动态视觉内容增强产品展示，从而显著提高客户参与度和购买信心。
视频规格和要求：
支持的格式：
仅限 MOV 和 MP4 文件格式
最大文件大小：每个视频 5 GB
分辨率：最高可达 1080p（全高清），以获得最佳画质
时长：最佳时长因产品类型和内容用途而异
缩略图要求：
支持的格式：JPG、PNG、GIF 或 BMP
每个缩略图的最大文件大小：5 MB
高质量的视频内容呈现
清晰的产品展示和专业的陈列
内容准则和限制：
禁止内容：
外部网站链接或URL引用
直接行动号召（“立即购买”、“访问我们的网站”等）
竞品参考或比较
与产品无关的推广内容
质量标准：
专业制作水准，音画清晰
以产品为中心的内容，重点介绍关键特性和优势
简洁明了，避免不必要的冗长。
遵守知识产权和亚马逊政策
上传和审批流程：
标准处理：正常情况下，视频审核和批准通常需要最多 24 小时。
节假日延误：在旺季和节假日期间，由于提交量增加，审批可能需要长达五个工作日。
审核标准：
亚马逊会根据以下标准评估视频：
政策合规性和内容适宜性
技术质量和规范符合性
产品相关性和客户价值
知识产权核实
战略优势：
有效的视频管理可提升：
产品页面互动和页面停留时间指标
客户对产品特性和优势的理解
通过改进产品演示提高转化率
由于客户期望值提高，退货率降低
七 财务管理
当前余额和支付
当前余额功能为供应商提供全面的财务监督，显示亚马逊供应商中心生态系统内所有未偿付的财务义务和付款状态。
平衡类别和组成部分：
未结余额项目：
退款：未决的与退款相关的财务调整和贷项
合作协议：合作广告和促销协议余额
已批准发票：已获批准但尚未结算的发票。
拒付：因违反政策或运营问题而产生的罚款。
贷项通知单：因各种商业原因进行的正余额调整
支付管理：
可提交的付款：
退货贷项通知单：处理退货商品的退款和调整。
返利支付：提交已获得的返利申请和促销积分
一般贷项：应用各种类型的正余额调整
电子转账要求：
合作协议余额必须通过电子银行转账结算以确保安全可追溯的金融交易。
未应用付款解决方案：
有时，付款可能无法自动与相应的发票匹配，导致：
未入账现金：已收到但尚未与特定发票匹配的款项
未分配的贷项：等待适当分配的贷项调整。
供应商需采取行动：需要人工干预才能将款项正确应用于未结余额。
财务跟踪的优势：
实时掌握所有财务义务
简化支付处理和对账流程
主动识别付款差异
通过余额监控增强现金流管理
简化财务报告和会计整合
这款综合财务管理工具对于供应商来说至关重要，它可以帮助供应商与亚马逊保持良好的财务关系，同时确保准确跟踪所有资金往来。