本页面可让您深入了解在 ASIN 创建流程中可能出现的 5461 错误代码,以及您在遇到错误代码 5461 时申诉和解决发布问题时必须满足的要求。
如果您遇到以下错误消息,是因为您尚未获得为该品牌创建新 ASIN 的授权。如果您可以证明相关商品是该品牌的正品商品,且目前尚无 ASIN,则仍然可以申请批准创建新的 ASIN。在首次联系时,提供所有必要信息将有助于缩短您的申请审核时间。有关更多信息,请访问亚马逊的 ASIN 创建政策。
如果您在发布商品期间收到错误代码 5461,
提交申请时,请提供以下信息:
商品和包装在真实环境里拍摄的图片,这意味着图片展示的是商品和包装拿在手里或放在桌子上的情形。图片应包含商品和包装正面和背面的角度,且必须包含条形码和 GTIN 的近距离特写(除非您计划获得 GTIN 豁免批准)。品牌名称应显示在商品和包装上。服装商品应展开。
创建商品信息时使用的品牌名称。
制造商。
UPC/EAN/JAN(如果您已申请 GTIN 豁免,则无需提供此信息)。
商品分类。
商品名称(包含颜色、尺寸、计量单位、型号或部件编号、商品重量等变体详情)。有关更多信息,请参阅亚马逊商品名称要求。
商品描述(包含颜色、尺寸、计量单位、型号或部件编号、商品重量以及出版商和作者 [适用于图书类商品] 等变体的详细信息)。
库存文件处理报告的批次编号和收到的错误代码(如果使用的是库存文件)。
对于您尝试发布的商品,请提供现有的 URL 链接,此链接可以是该商品在其他零售商城的链接,也可以是品牌所有者通过其“直接面向消费者”(DTC) 的网站直接销售该商品的链接。
在哪里可以找到商品信息?
您可以在您购买商品的制造商或分销商开具的采购订单或发票上找到品牌名称、制造商、UPC(或 EAN/JAN)和部件编号(或型号/款式编号)。有些信息还可以直接从商品包装上或通过制造商的商品目录或网站找到。您的商品描述越详细,我们掌握的商品信息就越多,这能够让我们确认商品尚不存在,并继续处理您的申请。
申请品牌级别的 UPC 豁免
如果已经确认您要发布的商品没有已知的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 编码,且是独一无二的选品,则您可申请品牌或 SKU 的 UPC 豁免。要了解有关资格的信息,请参阅如何发布没有 GTIN(UPC、EAN、JAN 或 ISBN)的商品。
重复的 ASIN 创建
禁止为亚马逊目录中已经存在的商品创建新的 ASIN,否则可能会导致您的 ASIN 创建权限或销售权限被暂停或永久撤销。
将您的商品与亚马逊目录中的现有商品匹配有助于提供优质的买家体验。与现有商品匹配而非创建重复的商品信息,能让您更加充分地从买家对该商品的兴趣和流量中受益。
重复商品是如何创建的?
发生以下一种或多种情况时,通常会导致创建重复的商品:
您错误地使用不属于您所售商品(例如属于另一商品)的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 来标识该商品。
您对相同的商品采用不同的 UPC、EAN、ISBN 或 JAN。例如:
您在您出售商品的每个亚马逊商城都为商品分配一个新的 UPC 或 EAN。
您为兼容商品(如可与多种笔记本电脑兼容的笔记本电脑充电器)分配新的 UPC 或 EAN。
您为某个商品获得了商品编码豁免,但该商品其实有商品编码。如果不使用编码发布该商品,则会创建重复商品。
避免创建重复 ASIN 的提示
在发布商品时,请务必使用正确的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 编码。这些是可用于将商品与目录中的现有商品匹配的可靠数据。禁止使用错误的 UPC、EAN、ISBN、ASIN 或 JAN 编码发布商品,否则可能会导致您的 ASIN 创建权限被暂停或永久撤销。有关更多信息,请参阅潜在的重复项。
错误 5461 申请有哪些不同的结果?
有两种申请结果:批准和拒绝。
如果您的申请获得批准,您将能够继续发布商品并创建品牌的 ASIN。您仅有权创建已获得批准的 ASIN。ASIN 创建的时间限制可能因品牌而异(在某些情况下,最长可能为 48 小时)。ASIN 的创建有时间限制(96 小时之内),我们会告知您该时间限制。
如果您的申请被拒绝,可能是由于以下原因之一:
您未提供商品描述。亚马逊无法确认此商品是否已经存在。
您未提供足够的证据来证明以下事宜:您尝试发布的商品已在其他零售商城销售,或者已由品牌所有者通过其“直接面向消费者”(DTC) 的网站直接销售。
您提供的图片不符合我们的图片要求。商品和包装的图片不是您手持商品或将其放在桌子上拍摄的照片。您未提供商品所有面的图片。我们在图片中找不到条形码和 UPC(如果需要)。我们在商品上找不到品牌名称。
您提供的 UPC 与品牌不相关。
我们发现亚马逊目录中已经有一个与您尝试发布的商品相匹配的现有 ASIN。
常见问题
我有一个 Brand Registry 账户且我是品牌所有者,为什么我在尝试为我的品牌创建新 ASIN 时仍然遇到错误 5461?
如果您的 Brand Registry 账户登录信息与您的卖家平台账户具有不同的凭证,则它们可能不会相互关联。要关联账户,请前往您的卖家账户,选择“品牌”选项卡,然后点击“所有品牌权益”。在“品牌权益”页面中,您可以点击“查看已注册的品牌”,这将显示您销售的品牌的列表。要为您的品牌请求发布权限,请点击“确定为品牌所有者”,这将向您的 Brand Registry 账户发送一个请求。
错误代码 5461 和 5995 之间有什么区别?
当您尝试为尚未获得创建新 ASIN 授权的品牌创建新 ASIN 时,将触发错误 5461。当您尝试更新尚未获得授权的现有 ASIN 的品牌字符串时,将触发错误 5995。
什么是多件装选品?
多件装商品是指在商品详情页面上,包含两件或多件同款货品,以单个商品形式显示的商品,这些商品可以通过点击“一键下单”购买。多件装商品 ASIN 应具有其唯一的 UPC,该 UPC 不同于其包装内单个商品的 UPC。
多件装商品与捆绑商品有何不同?
多件装商品是指在商品详情页面上,包含两件或多件同款货品,以单个商品形式显示的商品,这些商品可以通过点击“一键下单”购买。捆绑商品是指在商品详情页面上,包含两件或多件相关货品,以单个商品形式显示的商品,这些商品可以通过点击“一键下单”购买。多件装商品 ASIN 和捆绑商品 ASIN 均应具有各自的唯一 UPC 标签。